Venkava
Venkava, 1995 yılında Kocaeli’de bakım sistemleri ve teknolojileri üzerine kurulmuştur. 1997 yılında TLV firmasının Türkiye Genel Distribütörü olmuş, bugün Avrupa’nın en büyük TLV distribütörü olarak 30 yıla yakın süredir endüstriyel tesislere buhar sistemleri konusunda danışmanlık, teknik destek, satış ve servis hizmetleri sunmaktadır. Enerji verimliliği ve doğru ürün seçimi gibi konularda düzenlediği eğitim seminerleriyle sektöre katkı sağlamaktadır.
2008 yılında Venkava markalı endüstriyel vana ürünlerini pazara sunmuş, 2012’de ise yüksek basınç ve sıcaklık dayanımlı kelebek vanalar alanında dünyaca ünlü TOMOE firmasının Türkiye distribütörlüğünü üstlenmiştir.
Satış Süreçlerinde Esneklik ve Hız: Venkava, CRM Yönetimini Xpoda ile Dönüştürdü
Kısıtlı özelleştirme, yetersiz destek, zorlayıcı süreç yönetimi…
Venkava, daha önce kullandığı CRM uygulaması TeamGram’de hem yeterli teknik desteği alamıyor hem de iş süreçlerinin tamamını sistem üzerinden yönetemiyordu. Özellikle bölge ve kişi bazlı satış takibi, özelleştirilmiş dashboard'lar ve kullanıcı yetkilendirmeleri gibi kritik ihtiyaçlara karşılık bulamayan Venkava, çözümü Xpoda ile dijital dönüşüme giderek buldu.
Xpoda ile Neleri Değiştirdik?
Venkava’nın iş süreçleri yerinde analiz edildi ve kavramsal tasarımı, Xpoda iş ortağımız Ulustech tarafından titizlikle oluşturuldu. Kısa sürede geliştirilen kullanıcı dostu arayüzler sayesinde firma, CRM süreçlerini çok daha etkin şekilde yönetmeye başladı. Sadece 10 iş günü içerisinde uygulama canlıya alındı, mevcut veriler eksiksiz şekilde sisteme aktarıldı.
Xpoda’nın No Code altyapısı sayesinde firma sadece CRM süreçlerini değil, gelecekte ihtiyaç duyacağı tüm iş süreçlerini de aynı platformda yönetme esnekliğini kazandı.
Kazanımlar
Özelleştirilmiş Menü ve Ekranlar: Venkava’ya özel geliştirilen modüller ile süreçler birebir karşılandı.
Dinamik Dashboard’lar: Yetki bazlı raporlama ekranları ile yöneticiler, ekiplerinin performansını anlık olarak takip edebiliyor.
Bölge ve Kişi Ayrımlı Takip: Satış ekipleri bölge bazında ayrıştırıldı, bu sayede yönetim daha net ve ölçülebilir hale geldi.
Mobil Uyumlu Kullanım: Tüm sistem bilgisayar, tablet ve telefonlarda sorunsuz çalışıyor.
Kısa Sürede Proje Teslimi: 10 iş gününde tamamlanan proje, veri kaybı yaşanmadan hayata geçirildi.
Çözüm Odaklı İş Ortaklığı: Venkava, Xpoda’nın çözüm odaklı yaklaşımını ve her an ulaşılabilir destek yapısını en önemli farklardan biri olarak tanımlıyor. Projenin tüm analiz, geliştirme ve devreye alma süreçlerinde Xpoda iş ortağımız Ulustech ile kurulan güçlü iş birliği, ihtiyaçlara özel ve hızlı çözümler üretilmesini sağladı.
Gelecek Planları: CRM modülünden elde edilen verim sonrası, teklif süreçlerini de Xpoda platformuna taşıma hedefi gündemde.
